Términos del servicio

 

Términos de Servicio – Servicios Electrónicos

 


Fecha de entrada en vigor: 31 de julio de 2025

 

 

 

Definiciones

 

 

  • Usuario Activo: Cualquier Usuario con una suscripción activa durante el período de servicio.

  • IA: Funcionalidades de inteligencia artificial, incluyendo pero no limitadas a ChatGPT, usadas según lo descrito en la Sección III, Punto 9.

  • Chat: Conversación en tiempo real entre el Proveedor y el Usuario a través del Sitio Web.

  • Días Laborables: De lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales.

  • Experto: Persona que presta servicios esotéricos a través del Sitio Web.

  • Grupo Comunitario Exclusivo: Grupo privado solo para Usuarios Activos con suscripción válida.

  • Consumidor: Persona física que utiliza el Sitio Web para fines personales (no comerciales).

  • Cuenta de Usuario: Panel personal creado por solicitud del Usuario durante el registro.

  • Sitio Web: luna-maria.com, operado por el Proveedor.

  • Acuerdo de Servicio: Contrato celebrado a distancia entre el Usuario y el Proveedor bajo estos Términos.

  • Proveedor del Servicio: MR. Producer LLC, ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Varsovia, Polonia, NIP: 7011267526.

  • Servicios: Servicios esotéricos ofrecidos en el Sitio Web: tarot, horóscopos, afirmaciones, etc.

  • Usuario No Registrado: Consumidor sin cuenta, pero con un Acuerdo de Servicio en curso o vigente.

  • Usuario Registrado: Consumidor con cuenta y Acuerdo de Servicio vigente o en proceso.

  • Usuario o Cliente: Incluye tanto a Registrados como No Registrados.

 


Al utilizar el Sitio Web y sus Servicios, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el Sitio.

Consulta nuestra Política de Privacidad para el tratamiento de datos personales.

 

 

 

Disposiciones Generales

 

 

  • Estos Términos regulan el uso del sitio luna-maria.com.

  • Se encuentran disponibles gratuitamente en el sitio.

  • Puedes imprimirlos o guardarlos en cualquier momento.

  • Parte del contenido del sitio es accesible sin necesidad de registro.

  • Antes de adquirir un Servicio, debes aceptar estos Términos y la Política de Privacidad.

  • Todos los precios están en la moneda local e incluyen impuestos.

  • Los Usuarios deben usar el sitio solo para fines personales.

  • Al aceptar, te comprometes a actuar de forma legal y respetuosa.

  • Todo el contenido está protegido por derechos de autor y pertenece al Proveedor.

 

 

 

 

Uso de Inteligencia Artificial (IA)

 

 

  • El Proveedor puede usar IA (como ChatGPT) para complementar servicios.

  • Los mensajes con IA no incluyen datos confidenciales y son revisados por personal humano antes del envío.

  • El Proveedor es responsable del contenido generado con IA.

 

 

 

 

Uso Permitido y Obligaciones del Usuario

 

 

  • Los Servicios son solo para adultos con plena capacidad legal.

  • El registro es opcional, pero permite funciones adicionales.

  • El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad de sus credenciales y proporcionar información veraz.

  • Requisitos: conexión a internet, navegador actualizado, email activo.

  • Los costos de conexión corren por cuenta del Usuario.

 

 

 

 

Conductas Prohibidas

 


Está prohibido:

 

  • Usar el sitio en violación de estos Términos o la ley.

  • Acosar a personal del Proveedor u otros Usuarios.

  • Subir contenido ofensivo, ilegal o dañino.

  • Realizar spam o promoción comercial.

  • Manipular el software o seguridad del sitio.

 


El Proveedor puede suspender o cancelar el acceso por infracción de normas.

 

 

 

Descripción y Entrega del Servicio

 

 

  • Los Servicios son subjetivos, informativos y personales — no constituyen asesoramiento médico, legal o psicológico.

  • El sitio opera en polaco; otros idiomas según disponibilidad.

  • La experiencia digital depende del dispositivo y conexión del Usuario.

  • El Proveedor no se responsabiliza por fallos del equipo o internet del Usuario.

 

 

 

 

Suscripciones y Pagos

 

 

  • Los Servicios se ofrecen por suscripción (mensual, trimestral o anual).

  • El pago es por adelantado, sin cargos adicionales.

  • Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación.

  • No hay reembolsos por cancelaciones durante un período activo.

  • Se requiere información completa y actual para completar la compra.

  • El Proveedor puede rechazar pedidos por prevención de fraude.

  • Shopify gestiona pagos y procesamiento técnico de pedidos.

 

 

 

 

Restricciones de Servicio

 


El Proveedor no prestará Servicios relacionados con:

 

  • Muerte, salud o enfermedades.

  • Guerra, terrorismo o crímenes.

  • Contenido sexual, pornografía o incitación al odio.

  • Discriminación o violaciones a derechos de terceros.

 


En estos casos, se notificará al Usuario y se reembolsará el pago en un plazo de 14 días.

 

 

 

Acceso y Uso

 

 

  • Los Servicios están disponibles solo durante la suscripción activa.

  • Al expirar, se pierde acceso a contenido exclusivo y grupos privados.

  • El contenido compartido en Chat o con Expertos es confidencial y no puede divulgarse.

 

 

 

 

Suscripción “Hermandad – Código Luna”

 

 

  • Suscripción especial que otorga acceso a una comunidad espiritual privada, con contenido exclusivo, rituales y afirmaciones.

  • Puede cancelarse en cualquier momento, pero no se reembolsa el período ya pagado.

 

 

 

 

Reclamaciones y Resolución de Conflictos

 

 

  • Las quejas deben enviarse a info@luna-maria.com con detalles y datos de suscripción.

  • Se responderá en un máximo de 14 días.

  • Otras vías: mediación, arbitraje o entidades de protección al consumidor (UE).

  • Formularios de desistimiento disponibles en el sitio.

 

 

 

 

Derecho de Desistimiento (Según legislación local)

 

 

  • Puede haber derecho a desistir en 14 días, salvo que el servicio ya haya sido prestado con tu consentimiento.

  • Para cancelar, utiliza el formulario disponible o escribe a info@luna-maria.com.

 

 

 

 

Opiniones de Usuarios

 

 

  • Solo Usuarios reales pueden dejar opiniones (1–5 estrellas), con seudónimo o nombre.

  • Las opiniones se verifican antes de publicarse.

  • El Proveedor no edita el contenido, pero puede eliminar falsedades, duplicados o spam.

  • Al publicar, el Usuario cede derechos para mostrar su reseña públicamente.

 

 

 

 

Privacidad y Protección de Datos

 

 

  • Todos los datos se procesan conforme a nuestra [Política de Privacidad].

  • Proporcionar datos es voluntario, pero necesario para acceder a los Servicios.

 

 

 

 

Modificaciones

 

 

  • El Proveedor puede actualizar estos Términos con 14 días de antelación.

  • Si alguna cláusula es inválida, el resto sigue vigente.

  • Lo no previsto se rige por la ley aplicable.

 

 

 

📩 Para dudas o más información, contáctanos: info@luna-maria.com